Medical Report
Waktunya ngambil medical report. Appointment jam 2 siang dengan dokter yg bakal ngevaluasi hasil medical check up aku & anak-anak, ngisi form yg disediain sama Saudi Embassy terus ngasih rekomendasi ke pemerintah Saudi bahwa aku & anak-anak memungkinkan atau nggak jadi penduduk Riyadh.
Jam 1.15 anak-anak baru pulang sekolah semua. Buru-buru aku ngedandanin & nyuapin Alita, sambil nunggu Dzaky ganti baju & makan. Beres. Waktunya Athaya…wayooo…my little princess satu ini ketiduran dengan nyenyaknya di sofa lengkap dengan baju olahraga sekolahnya & sepatu. Waduh, udah jam 1.45, ngitung2: mbujuk supaya Athaya bangun bisa makan waktu 5-10 menit, ngegantiin baju & nyuapin (cara tercepat, kalo suruh dilakukan sendiri bakal lama) minimal 15 menit, belum lagi nunggu taxinya, belum lagi di jalannya. Alamat nggak keburu. Akhirnya aku nyoba telepon ke clinic, kali aja aku dapet kemudahan untuk ngegeser waktu, dan mereka bisa mendahulukan customer yg lain kalo ada. Sayang sekali, 5x aku telepon, 5x juga ndenger nada sibuk.
Howkeyh…usaha lagi, bangunin Athaya… pake koor dengan Dzaky & Alita. Yes, bangun! Ngedandanin & nyuapin Athaya (cara tercepat), tetep, jam 2 udah terlewati. Mental untuk ketemu dokter udah siap, penampilan & perut udah sip, oke…coba aja berangkat, kita lihat apa yg bakal terjadi, kemungkinan terburuk kalo nggak bisa ketemu dokter, kita bisa makan sushi halal yg jaraknya cuma sekitar 1 km dari clinic. Bismillah.
Tiba di clinic jam 2.40, sesuai petunjuk nurse minggu lalu, aku tinggal nyimpen kartu kita berempat di atas tray yang ada di depan Room 6, terus nunggu dipanggil. Tunggu punya tunggu, dokter masih ada di Room 6, customer lain udah nggak ada, jam 4 si nurse yg udah ngambil kartu kita tadi dateng ngedeketin aku,
Nurse : Sorry ma’am, you can’t see the doctor today
Aku : Pardon?
Nurse : You can’t see the doctor today, because you are late. You should have came at 2 pm.
Aku : *mulai marah* Excuse me? I don’t understand. Why did you make us wait? Doctor is still in and nobody queueing.
Nurse : Yeah, but he has many cases
Aku : But, did he read our report?
Nurse : Yes, but he has many cases
Aku : So, can I have our medical report now without seeing the doctor?
Nurse : Cannot. The medical report is not complete yet before you see the doctor
Wah, makin nggak ngerti deh aku, kalo report kita udah dibaca, dokternya masih ada di dalem ruangan, nggak ada customer atau pasien lain, kenapa nggak bisa lebih fleksibel, kan dia tinggal checklist aja form medical report yg dikasih sama Saudi Embassy. Lagian waktu tutup clinic masih 1 jam lagi.
Aku : Okay. So the appointment time is sharp at 2 pm?
Nurse : Yes
Aku : But you can’t guarantee if I come at 2 pm means we can see the doctor at 2 pm sharp, can you?
Nurse : Yeah, sorry you came late. So we arrange the new appointment. How about tomorrow?
Aku : *mulai sangat jengkel* I know I’m late, but I don’t understand about everything happen here. The doctor still in, me with my three kids are here and have been waiting for more than one hour. If you say the appointment time is sharp, why didn’t you call me at 2 pm? You have my contact number, do you? You can confirm with me whether I can come or not.
Nurse : Sorry ma’am, we never call to make confirmation
Si nurse masuk ke Room 6 dengan muka jutek, cuma 2 menit, terus keluar lagi,
Nurse : So, tomorrow you can come
Aku : *terlanjur marah beneran* No. It’s not that simple to come tomorrow. Can you see? ME AND MY THREE KIDS HAVE BEEN WAITING HERE FOR MORE THAN ONE HOUR!!!
Si nurse masuk lagi, terus keluar lagi
Nurse : So ma’am, I give you time for tomorrow at 11 am *pake gaya arogan & seolah2 ogah ngomong lagi*
Aku : You give me time??? You know, I gave this clinic more than $1300 in cash. You have my contact number, please…use it to make confirmation, don’t use it only for financial problems.
Aku ngambil kartu yg untuk ngambil medical report & ngeloyor dengan anak2 masih dengan napas ngos2an karena marrrraahhh. Sampai di pinggir jalan aku langsung telepon A’Bubun, curhat. Aduuuh…A’Bubun soeamikoe tertjintah emang super calm, aku yg lagi membara langsung nyes..nyes…nyes… Atas saran A’Bubun aku kembali ke clinic untuk nemuin duty manager. Masuk ke clinic aku langsung nemuin petugas counter pendaftaran (PCP)
Aku : Excuse me, ma’am
PCP : Yes?
Aku : Can I see the duty manager?
PCP : Regarding?
Aku : I want to clarify something
PCP : What is it about?
Aku : I had an appointment, but I was late for it. We had been waiting for more than one hour, the doctor is still in, but the nurse told us that we can’t see the doctor. What is the problem?
PCP : Okay, you take a seat, ma’am, I’ll handle it
Si PCP keliatan nelepon seseorang, nggak sampai 5 menit si nurse tadi dateng ke counter, lihat aku & anak2 dia keliatan bete banget. Sebentar kemudian aku dipanggil sama si PCP.
PCP : Ma’am, you can go to Room 7
Aku : *girang banget* Thank you, ma’am
Akhirnya kita bisa ketemu dokter tadi sore, bisa ngambil medical reportnya. Alhamdulillah. Pelajaran hari ini : Jangan cepet marah kalo ngadepin hal2 yg nyebelin kayak tadi, tetep tenang, berpikir proporsional, jalankan aturan yang berlaku, percuma otot2an dgn pelaksana, mending temuin pembuat keputusan. Makasih ya Aa sayang, muah…mmwuaaahhh…makin ingin cepet kumpul jadinya…
Sip sip sip… Alhamdulillah berakhir dengan baik. Fiuh.
Comment by Hany — November 7, 2006 @ 9:35 pm
Wie, semua cobaan ada hikmahnya ya… kalo iseng kirim aja ceritamu ke koran, sebutin nama dokternya sekalian he..he..he… biar kasus kayak gini tdk terulang lagi.
Comment by Imel — November 8, 2006 @ 3:01 am
blom tau itu nurse lagi berhadapan ama preman bandung tea, lempar aja pake batagor!.. eh itu mah saya juga mau
Comment by mamahoney — November 8, 2006 @ 3:51 am
Punten ah….and lam kenal…:)
sipp lahhh ..semuanya beres..
Comment by Yanti Wyant — November 8, 2006 @ 11:58 am
salam kenal juga, kemarin aku coba kasi comment tp ga masuk error, iya bu di tunggu yah, disini temen sebangsa aga2 langka, Ensha Allah betah di Riyadh bu.
kalo disini nurse juga ada 2 type yg profesional dari filipina, know what her job, but yang satu lagi dari srilanka atau bangladesh nah mereka tuh aga rude and basicly doesnt know why he come here at the first place. base on pengalaman pribadi
Comment by dyna,audrey — November 8, 2006 @ 7:40 pm
selamat.. urusan sudah selesai
Comment by mak nya rifa — November 9, 2006 @ 1:58 am
aloha wiwie, pa kabar…seru juga nih postingannya…*O*…oya aku link blogmu di blogku yaaa…take care
Comment by erlin @ Telok Kurau — November 10, 2006 @ 2:33 am
wi,wii..critanya waktu aku telfon tuh baru kejadiaan ini toooh. ikutan happy deh dah berezz
Comment by rini @PR — November 10, 2006 @ 5:08 am
Orang sabar di kasihani Tuhan ..Iyakan Mbak??
Comment by Bunda Nadine — November 10, 2006 @ 8:57 am
haha.. mba wie, daku jadi bisa ikut ketawa deh sekarang
klo kita lagi esmosi emang ga bisa berfikir tenang ya mba…. take care mba!
Comment by liza — November 10, 2006 @ 12:14 pm
Mbak Wiwie…seruuuu….seruuu ceritanya.Aku link ya Mbak.
Comment by Av — November 12, 2006 @ 3:27 am
Time is Time and Disiplin teteup disiplin luar negeri memang hebat ya soal kedisiplinan , jangan seperti di negeri sendiri mbak disini banyak waktu molor kayak karet hihihihi
Comment by Ninie — November 13, 2006 @ 2:42 am
Assalamualaikum mbak wiwie syukur deh semuanya udah beres,..selamat jalan ya mbak wiwie mudah2an bisa betah disana berkumpul dengan suami tercinta lagi eeeh pasti ntar ketemuan lagi ma mbak ulfa dong titip salam yah ke mbak ulfa kalau ketemuan disana
Comment by lia — November 13, 2006 @ 8:43 am
wah seru banget tuh, bisa jadi pengalaman buat kita mba wi, selamat deh kalo memang sekarang udah kelar dan tinggal pergi, katanya tanggal 20 ya dijemput? kita menunggu disini nih untuk kumpul2. malah suamimu sering kumpul2 disini untuk acara kumpul2 juga, jadi seru senang tidak akan sepi banyak teman. selamat datang ya! kami semua nunggu disini
Comment by ria — November 14, 2006 @ 6:29 am
wiwie, met ke riyadh ya…Semoga tambah networking disana. Salam sayang…
Comment by ambar — November 14, 2006 @ 5:52 pm
Mbak Wiwie, maaf ya sabtu lalu gak bs ke perpisahannya mbak Wiwie berhu suami kudu ngantor. Psst, baru tau niy kalo mbak Wiwie galak juga hihihi
Comment by Nia@bedok — November 14, 2006 @ 10:58 pm
Teh Wie, maaf nggak bisa dateng ke Changi tea, hiks..hiks..semoga baek2 aja ya di sana, keep in touch.
Memang suami2 suka lebih calm ya, dan bisa ngasih input yg bagus..hehe, lesson learn nggak harus tenangin hati dulu, terus call suami, jangan buru2 ngabur
Comment by eChie — November 15, 2006 @ 7:32 am
jeng biarpun zebog berats teteb apdet terus yaa, di-link oge atuh blogna calonmantu teh ngarah ka emut
Comment by mamahoney — November 15, 2006 @ 8:42 am
pfiuuuh… ikutan lega, coba itu terjadi padaku??huhuuu…pasti cuma bisa memble sambil rambut di kepala pada ngacung saking sebelnya hihihi… salam kenal ya mbak
…
Comment by nikeyudi — November 15, 2006 @ 5:57 pm